联系方式总览

传奇榜提供多渠道联系方式，覆盖开服信息提交、公益服认证申请、玩家投诉举报、广告合作、技术反馈等不同需求。为避免信息遗漏，请根据你的具体事项选择对应渠道。所有渠道的工作时间为北京时间周一至周日 09:00–22:00，非工作时间提交的信息将在下一个工作时段优先处理。

工作时间与服务承诺

平台客服团队实行轮班制，每日 09:00–22:00 在线，全年无休（含法定节假日）。其中 19:00–22:00 为开服高峰咨询时段，建议非紧急事项尽量在上午提交，可获得更快响应。针对不同类型的请求，我们做出以下服务承诺：

若超过上述时限未收到回复，请检查邮件是否被归入垃圾箱，或通过在线客服再次提交并注明"已发邮件未回复"。我们不会对任何有效请求置之不理。

各部门业务线联系指引

内容审核组

负责开服信息收录、版本标签归类、公益服认证实测。如果你是服主，希望提交开服信息，请在邮件中提供：服务器名称、版本类型（如 1.76 复古/1.80 合击）、开服时间、引擎类型、官网或登录器下载地址、是否公益服。信息完整度越高，审核越快。若标注公益服，审核组会以普通玩家身份进服实测，实测通过后才会打上公益标签。

数据追踪组

负责服务器连通性监测与关服预警。如果你发现某服务器在平台上仍显示在线但实际已无法连接，或者某服务器被误标为"疑似关服"但实际正常，请发送邮件至 [email protected]（占位），附上服务器名称与你的测试时间、测试地区，我们会用多节点复测并修正状态。

社区运营组

负责玩家评价管理、举报处理、QQ 群维护。如果你在游戏中遇到虚假公益服、诱导充值、客服失联等情况，请通过举报邮箱或群内举报通道提交，建议附上截图或录屏，以便快速核实。所有举报信息仅用于核查，不会公开举报人身份。

商务合作组

负责广告位、榜单展示位、品牌合作。需要说明的是：传奇榜的榜单正文排序不接受付费影响，可售卖的仅为明确标注"广告"的展示位。如果你希望投放展示位，请提供投放周期、预算范围与目标版本人群，我们会给出对应的展示方案与报价。

常见问题与快速解答

Q1：如何提交我的服务器到传奇榜？收费吗？

基础收录完全免费。通过 [email protected]（占位）提交完整信息即可，审核通过后上线。付费仅涉及展示位广告，不影响是否被收录，也不影响榜单排序。

Q2：公益服认证需要什么条件？

需同时满足四项：游戏内无充值商城、无元宝 NPC 售卖、无 VIP/赞助门槛、无首充礼包。认证过程由平台实测完成，不收取任何费用。认证后若被玩家举报并核实违规，将立即摘除公益标签并公示。

Q3：我举报的服务器多久会有结果？

公益服违规举报 24 小时内复核，普通投诉 48 小时内核查。核查结果会通过你提交举报时使用的邮箱反馈。若举报属实，平台会下架或标记该服务器，并在月报中计入统计。

Q4：为什么我的邮件没有收到回复？

请先检查垃圾邮件箱。若确认未收到，可能是邮件被拦截或信息不完整导致无法处理。建议通过在线客服再次提交，并注明原邮件发送时间与主题，我们会人工排查。

Q5：可以电话联系吗？

商务合作可拨打 400-000-0000（占位，工作日 10:00–18:00）。玩家支持与投诉建议优先使用邮箱或在线客服，因为这两类事项通常需要附截图、链接等材料，电话沟通不便留存记录。